市民服務中心有7個功能：
1、政府信息公開。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的規定公開有關信息。
2、政府在線諮詢。區政府及各職能部門以政策通報，政策講座，在線訪談，在線解答等形式提供政策指導，方便社會組織和市民瞭解政策，法律，法規。
3、政府決策聽證。區政府涉及市民利益的有關決策事項，可以通過舉行聽證會、政策徵詢、公示等形式，聽取市民的意見和建議，促進民主決策、科學決策。
4、社會意見徵集。通過多種方式和渠道，收集市民訴求。與市民切身利益相關的各種社會信息，爲市民提供建言獻策的渠道，並及時反饋給政府各相關部門。
5、民間組織服務。爲民間組織開展的公益性服務提供活動場所，提升民間組織的整體形象。
6、民間組織發展。積極開展民間組織之間信息溝通和交流展示活動，大力宣傳先進民間組織服務社會的成果。
7、社會自治互助。搭建社區自治組織和公益性，互助性組織。
