1、首先檢查貼膜原因導致指紋無法識別。2、如果不是貼膜原因,可以刪除指紋重新錄入。3、還是不行,可以還原手機設置。4、還原手機之後接着重新開機,重新錄入指紋。5、以上方法都不行,可以聯繫蘋果售後處理即可。