基本的商業知識及業務操作技能：基本的商業知識是必備的，諸如簡單的財務知識、會計常識、相關商業法律常識等，嚴格的按照公司指定的業務制度開展業務，必須要對公司的業務制度瞭解透徹，真確的掌握公司業務制度的操作規程，並且能夠結合自己的市場經驗，在制度允許的情況下對操作規程進行拓展，使之適合市場規律；良好的溝通技巧：溝通是分兩面的，一個是傾聽，一個是訴說，而一個業務員掌握大溝通技巧不單純的包括傾聽和訴說的能力，應該涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過溝通讀懂對方的意思，把握一些業務切入的點；具有學習意識：業務員面對的是瞬息萬變的市場以及善於學習、進步的客戶，所以需要不斷的學習，從市場中吸取養分，將顧客作爲學習對象，通過讀書以及互聯網獲取最新的知識，完善、提升自己的能力，自如的應對市場的千變萬化。