平安電話車險可以免費拖車。客戶車輛因故障、非事故、且經過救援後也無法行駛的，救援中心將幫助車輛拖救至申請人指定維修地點。拖車起點不能爲車輛維修單位，拖車終點只能爲維修企業，免費拖車不超過100KM，超出100KM後所產生的費用由申請人承擔。
服務條件：
1、服務範圍，全國城市中心區100公里以內、施救車輛所能通行和到達的區域，不包括交通特殊管制地段（高架、高速、隧道等以交管部門規定爲準）地域範圍包括我國行政版圖內救援公司覆蓋的各省市（不含香港、澳門、臺灣）。
2、服務對象，適用於12座（不含）以下非營業用客車、轎車，在保單有效期內（投保平安商業車損險，不區分個團）的普通客戶，不限次數；服務同樣適用於12座（不含）以下非營業用客車、轎車，在保單有效期內（不區分險種，不區分個團）的產險VIP客戶，不限次數。
3、免費服務，指救援服務費用免費，包括救援人員的服務費、車輛使用費等。服務提供過程中救援車輛產生的合理過路過橋費、客戶需更換零配件等物料費用由客戶承擔。
