1、打電話給鵬博寬帶運營商，使用人工服務，提供開戶人的身份證信息與聯繫電話後，要求鵬博公司客服人員幫助查用戶名。2、查找辦理鵬博寬帶時簽訂的寬帶合同，一般情況下合同上會有用戶名的說明。3、直接去鵬博寬帶營業廳進行查詢，需要開戶人帶本人身份證前去查詢，提供開戶人的身份證信息與聯繫電話後，工作人員會告知用戶名。
