解決方案如下:1、進入手機設定,打開應用程序管理器,進入已下載,點擊出現問題的應用,清除數據嘗試;2、卸載客戶端重新安裝嘗試;3、更新下手機系統版本嘗試是否有改善;4、備份手機數據恢復出廠設置,如果恢復出廠後問題依舊無法解決,將手機送至就近的手機售後服務中心進行檢測及進一步處理。