工銀信使是工商銀行以手機短信、融e聯或電子郵件等方式向您指定的手機號碼或電子郵箱發送電子信息的業務，包含餘額變動提醒、網銀登錄提醒等多種服務。餘額變動提醒服務是指通過定製該服務後，當您存款取款、轉賬匯款、刷卡消費或投資理財時，只要賬戶資金髮生變動，您就能在第一時間收到手機短信提醒服務，隨時瞭解自己的賬戶資金變動的情況。中國工商銀行信使費就是指你的賬戶（卡）內的餘額發生變動時，由工行向指定手機發送短信提示，此項業務收費就是工行信使費，每月2元。
