工銀信使是工商銀行以手機短信、融e聯或電子郵件等方式向用戶指定的手機號碼或電子郵箱發送電子信息的業務，包含餘額變動提醒、網銀登錄提醒等多種服務。信使費是指用戶開通工銀信使服務（如：餘額變動提醒等）產生的服務費。
個人銀行信使服務收費情況：
理財產品新品提醒短信等2元/月；
餘額變動提醒短信2元/月/賬戶；
黃金遞延業務成交通知短信提醒、貴金屬委託成交短信提醒、實物黃金成交短信提醒、外匯委託交易成交短信提醒、匯款通知服務、貴金屬到家提醒、外匯到價提醒等每項服務0.2元/條；
銀商轉賬日終餘額變動提醒5元/月/戶；
信用卡餘額變動提醒短信2元/月/卡。
如果您希望取消定製類服務或者不再接受工商銀行的主動發送服務，可通過網上銀行、電話銀行、手機短信等方式辦理退定服務，退定後對於已退定的主動發送類服務可以重新開通。
