電話卡失效需要到營業廳換卡，換卡需要“人證合一”，也就是本人攜帶身份證進行辦理，一般來說，換卡是免費的。
SIM卡使用注意事項：1、SIM卡不要彎折，保護卡片上的芯片，不要沾染化學制品。
2、取卡時要小心，卡槽要用專用的卡針取出。
3、卡片不要放置在高溫環境下，容易損壞，如果需要剪卡，建議到營業廳使用專業的剪卡工具進行操作。
SIM卡取出方法：購買手機時會附帶一個卡針，專門用來取手機卡槽，手機卡針一般是通用的，找到手機的卡槽，將卡針放入卡槽旁邊的小孔，稍微用力一頂就可以將卡槽取下，將手機卡取出即可完成操作。
資料拓展：SIM卡也稱爲用戶身份識別卡、智能卡，GSM數字移動電話機必須裝上此卡方能使用。2018年12月1日，天津等五省市率先啓動攜號轉網，不換號碼可轉運營商。SIM卡主要用於GSM網絡、W-CDMA網絡和TD-SCDMA網絡，但是兼容的模塊也可以用於IDEN電話。
