1、A類客戶是重要客戶，也是成熟的客戶，能夠穩定地帶來銷售額。
2、B類是準客戶，也就是建立了聯繫，但購買行爲不規律，或對公司和產品有些懷疑或是還有其他合作關係，並沒有把你做爲第一位。可以投入資源培養成爲A類客戶。
3、以上是隻分AB兩類，一般其實還有C類客戶。這樣分的話，前兩種變化不大，就是B類也算是穩定用戶，但只是還有其他選擇，並沒有把你的產品做爲第一選擇，或是自身實力的限制，不能產生更多的銷售業績。而C類就是指潛在客戶，一般是說對公司和產品有一定了解，但還沒有正式準備購買和採用你的產品，但隨這認識的加深，和關係的鞏固是可以培養爲B類客戶，甚至直接成爲A類客戶。
