首先上司最需要對他忠心耿耿的下屬。忠心在現代社會意味着值得信任。許多管理者在挑選下屬時，寧可要那些具有誠實、講信譽品格的人，而不會要那些非常精明能幹，跳過很多次槽的人。 但這並不說明上司只挑選可以控制在手中的庸才。他們最需要的是既忠誠又能夠獨當一面的下屬。上司的職責是使每一位員工在各自的崗位上發揮才能，達到部門或全公司整體上的良好效益，所以他們迫切需要那些能夠勝任工作的員工。
除此以外，上司希望員工任勞任怨，不亂髮牢騷；勤勞肯吃苦；熱情並且一絲不苟。最值得一提的是員工應具有主觀能動性。也就是說，自己的工作，自己應該動手解決，而不是等着領導發號施令。
