1、長按路由器的重置按鈕5秒以上，所有指示燈同時亮，重置成功；2、重置成功之後，對路由器進行設置，此時路由器已還原出廠默認值；3、將路由器WAN接口的網線拔下，然後插在電腦的網口上面。連接之後，電腦上用“寬帶連接”撥號，電腦能否上網。如電腦可以正常上網，說明寬帶沒有問題；4、如果電腦無法上網，則寬帶本身有問題。撥打寬帶客服電話，進行故障申報，運營商會安排工作人員上門檢修。
