原因:未設置路由器撥號。解決辦法:1、電腦ip、dns設置自動獲取;2、打開瀏覽器,在地址欄輸入192、168、1、1進入路由器,輸入用戶名,密碼;3、在”設置嚮導“裏,選擇”PPPoE撥號“這一項,按提示步驟輸入上網的用戶名和密碼,保存;4、在”網絡參數“,”WAN設置“裏,選”正常模式“,在”連接“的三個選項,選擇”PPPoE撥號“這一項,選擇”自動連接“,保存,退出。