可能是短路或者是程序故障，解決方法：1、首先建議長按電源鍵重啓，若無反應可取下電池重新安裝後開機嘗試。2、更換其他原裝電池嘗試。3、嘗試進入安全模式，開機時出現Samsunglogo時按住左下角菜單鍵不鬆手，直到進入安全模式，若可進入，嘗試備份重要數據恢復出廠設置。4、如無法進入安全模式，建議將手機送至就近的售後服務中心檢測維修。
