找商家或者售後協商解決：
移動電話機主機三包有效期爲1年。附件的三包有效期爲：電池6個月，外接有線耳機3個月，充電器、移動終端卡、數據接口卡爲1年。三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。
1、在三包有效期內，移動電話機主機出現質量問題的，由修理者免費修理。修理者應當保證修理後的移動電話機商品能夠正常使用30日以上；
2、售出之日起7日內，移動電話機主機出現說明書所列功能失效，消費者要求退貨時，銷售者應當負責免費爲消費者退貨，並按發貨票價格一次退清貨款；
3、自售出之日起第8日至第15日內，移動電話機出現上列性能故障的，消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當免費爲消費者更換同型號同規格的移動電話機主機。
