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服務能力包括哪些內容
分類:
經驗
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服務
能力包括:人力資源、設施、工具、設備、
時間
、顧客等內容。
服務能力是指爲他人做事情、使他人受益的程度。也指一個服務系統提供服務的能力程度,通常被定義爲系統的最大產出率(outputrate)。
標籤:
服務
能力
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