查看購買的空調型號:1、如果型號前綴是KFR,就是雙制空調,即冷熱均可調節的空調;2、如果型號前綴是KF,那就是單冷空調;3、假如空調型號前綴是是KFR,但它不能制熱,則說明該空調有故障,可打奧克斯本地售後來進行檢修。