顧客是上帝，只有顧客覺得好纔是最有效的，寵物店的經營要以顧客爲中心，如果顧客不滿意可以挑換，但是價格原則是不能夠改變的。質量是生命，質量就是寵物店的生命，如果寵物店的商品是假貨，那麼寵物店的經營也會寸步難行，所以在寵物店進貨的時候，一定需要把控好寵物店的產品質量。寵物是主導，寵物店就是以寵物爲主題的店鋪，所以在寵物店裏一切都需要以寵物店爲主導，每一位進入寵物店的顧客都希望自己的寵物能夠得到最好的服務，無論是寵物的食品和用品，還是寵物的各種服務，都要保證是優質的，注重寵物的健康，纔會更加讓顧客信賴寵物店。