方法一:1、在手機關機狀態下,進入rec程序;2、將其清除數據;3、恢復出廠設置即可。方法二:1、打開手機,進入鎖屏界面;2、若是鎖屏界面提示輸入vivo賬戶密碼,可輸入手機號碼後六位數字進行解鎖;方法三:1、準備好手機、保修卡以及購機憑證在售後服務中心進行解鎖;2、尋找售後相關人員妥善處理,也可在vivo官方網站查詢售後服務中心聯繫方式以及地址。