目標客戶分析，即目標客戶調查研究：需求動機調查，消費者的購買意向，影響消費者購買動機的因素，消費者購買動機的類型等；購買行爲調查，不同消費者的不同購買行爲，消費者的購買模式，影響消費者購買行爲的社會因素及心理因素等。目標客戶，即企業或商家提供產品、服務的對象。目標客戶是市場營銷工作的前端，只有確立了消費羣體中的某類目標客戶，才能展開有效具有針對性的營銷事務。
