步驟如下：1、關機後同時按住音量鍵和關機鍵；2、等到手機振動，鬆開開機鍵，按住音量鍵不放，稍等片刻即可看到安卓機器人躺下的界面；3、使用音量上下鍵進行操作移動，然後按下關機鍵進行確定選擇，選擇恢復出廠設置，按下關機鍵確認，接着選擇YES即可清除數據；4、按音量下鍵，移動光標選擇到雙清，並按開機鍵確認；5、選擇重啓手機，重新開機出現開機畫面，雙清完成。注意事項：事先備份重要數據再進行雙清。雙清就是恢復了出廠設置，包括聯繫人、短信、安裝的軟件等全部刪除。俗稱硬啓，恢復出廠設置。
