打開手機QQ，點擊【聯繫人】，選擇公衆號，點擊【添加】、【找公衆號】，輸入公衆號，進入即可。
QQ公衆賬號也分爲訂閱號和服務號兩類，前者傾向於信息推送，後者側重功能服務。手Q的生活服務號，與微信公衆號基本運作模式是一樣的：商家推廣二維碼形式的“生活服務號”，用戶關注後，通過對話的形式獲取服務。
不一樣的地方是，QQ公衆號在顯著位置保留了與商家客服一鍵語音通話的功能，通過手Q接通的並非傳統的客服，而是專爲手Q用戶設計的、帶有可視化菜單的服務。事實上，使用過程中的感受，更像是通過語音引導來完成寄件、查件等服務，因爲這些服務也可以通過底部的菜單直接完成，就像微信公衆號那樣。
在QQ公衆號上通過語音通話(引導)能做的事，在微信公衆號上使用菜單一樣可以完成。但兩者的感覺是不一樣的。正如我們要把一件事通知給某人的時候，可以微信或QQ留言、可以發短信、可以打電話，但打電話一般都是緊急而重要的事情。
