1、做好酒店的清潔保養工作,爲賓客提供舒適的環境。2、向賓客提供優質的對客服務。它包括擦鞋服務、會客服務、託嬰服務、洗衣服務、夜牀服務、叫醒服務、送餐服務等。3、保障賓客生命和財產的安全。4、加強成本費用控制,降低經營成本。5、確保客房設施設備的正常運轉。6、負責客衣服務以及酒店員工制服、布草的洗滌保管工作。7、做好與其他部門的協調配合工作,保證客房服務需要。