產生原因：1、已卸載系統預製的應用。2、更改系統文件。解決方法一：1、通過華爲官網搜索下載對應機型的最新軟件升級包，參考升級包中的升級指導重新升級。2、部分機型需要通過在電腦端安裝客戶端連接手機進行下載和升級。3、清除手機內存卡後再升級。4、插入或者更換內存卡後重新嘗試。5、確認手機的電量是否達到30%，如果沒有請及時充電，保證電量充足。6、建議將手機重啓或備份重要數據後恢復出廠設置。解決方法二：聯繫客服或攜帶購機發票前往服務網點檢修。
