1、出現問題時是否有過硬件的驅動更新或者系統的安裝更新，以及軟件的更新和安裝，將更改還原，查看一下。
2、執行以下操作，對進程程序逐一排查：
（1）按“Win+R”打開“運行”窗口，輸入msconfig命令後按回車，彈出系統配置對話框
（2）切換到“常規”標籤頁，單擊“有選擇的啓動”，然後單擊以清除“加載啓動項”上面的勾
（3）切換到“服務”標籤頁，單擊“隱藏所有Microsoft”服務，然後單擊全部禁用
（4）切換到“啓動”標籤頁，點擊“打開任務管理器”，點擊啓動項，然後單擊禁用
（5）單擊確定保存後，重新啓動系統。
