1、投訴。到相應的部門進行投訴。2、協商。雙方依靠自身力量，相互妥協和讓步，解決糾紛。3、調解。由第三方介入促使爭議各方相互諒解和讓步，最終化解矛盾。4、仲裁。將糾紛提交仲裁機構，由其居中裁決的糾紛解決機制。5、訴訟。一方向法院提出請求，由法院裁決糾紛的制度。【法律依據】根據《民事訴訟法》第122條規定：當事人起訴到人民法院的民事糾紛，適宜調解的，先行調解，但當事人拒絕調解的除外。
