入住老人自願入院，如退院則由本人及家屬提出申請，子女及全家人同意方可出院；入住老人及家屬監護人員交身份證複印件一張，說明並無精神病、傳染病。由老人監護人員與院方籤申請表一份、協議書一式兩份；有精神病、傳染病的患者不得入住；院方提供被套、牀單、枕套，入住老人需自帶棉被、枕心、臉盆、毛巾、水杯、香皂等日用品及四季換洗衣服，其他多餘物品，請不要帶入養老院；入住老人不得將電器帶入養老院，若確實需要，經院方同意方可帶入使用，全部費用由家屬擔負；養老院對老人提供流動服務與呼叫服務相結合，老人及子女若有增項服務，應該與院方協商；入住老人如果不習慣院裏生活，可以出院，費用按天數退還。