1、觀察手機爲聯通版本還是移動版本，手機只能兼容相同版本的手機卡。2、如果確定手機卡完全沒有問題，建議用戶嘗試將手機恢復出廠設置，恢復出廠設置後軟件問題通常即會排除，操作完成後再插入兩張手機卡查看是否正常。3、如果故障依舊，建議用戶將手機送往品牌客服檢測維修。
