原因一：路由器設置問題。建議重置路由器，重新設置撥號。
重置路由器方法：
方法一：路由器後面有一個按鈕“reset”按鈕，長按5秒，路由器面板的指示燈全滅然後又亮，即完成重新設置。
方法二：設置路由器撥號：電腦iIP、DNS設置自動獲取。操作如下：
1、打開瀏覽器，輸入192、168、1、1進路由，輸入用戶名、密碼；
2、在“設置嚮導”裏，選擇“PPPoE撥號”，按提示步驟輸入用戶名和密碼，保存；
3、在“網絡參數”的“WAN設置”裏，選“正常模式”，在“連接”的三個選項，選擇“PPPoE撥號”這一項，選擇“自動連接”，“保存”，“退出”。
原因二：路由器壞了，更換新的路由器即可。
