有以下幾種情況:1、功能未開通2、呼叫轉移設置不正確3、提醒短信只保留24小時,超過24小時就收不到了4、移動公司系統故障,可以打當地10086反映5、手機停機狀態下沒有提醒6、手機內存已滿或短信收件箱已滿