光貓作爲家裏上網的設備，如果使用過程中遇到不能上網該怎麼處理呢？
請先嚐試斷開光貓和路由器電源5分鐘後重啓。
查看網線是否插好，光貓的網線插口可更換測試。
查看電腦本地連接是否禁用；以win7爲例，打開網絡和共享中心，點擊更改適配器設置，查看本地連接是否爲灰色，如是灰色，雙擊本地連接即可啓用。
查看光貓無線燈是否正常，檢查手機連接的無限是否自家的無線用戶名稱，密碼是否輸入正確。
檢查家裏光纖線路是否彎折，如有彎折請聯繫運營商上門檢查線路。
檢查寬帶費用是否欠費，寬帶是否到期，如有欠費到期請聯繫運營商進行繳費。
