具體操作步驟如下:1、登錄qq,然後點擊裏面的“安全中心”。2、然後在裏面按照要求填寫已經被凍結的qq號碼,然後點擊確定,然後等待驗證碼,輸入驗證碼。3、然後在裏面就能夠看到賬號被封停的原因還有解凍的辦法,在裏面點擊修改密碼可以立即解凍,然後通過密保將密碼修改。