查詢步驟如下：1、在瀏覽器上輸入快遞、物流名稱，搜索並打開官網；2、在官網中有專門的查詢物流信息模塊，將單號輸入進去，點擊查詢即可查詢到物流信息；3、也可通過撥打物流公司、快遞公司的客服熱線，根據語音提示查詢物流信息，查詢方法有多種，比較常見的是綜合信息平臺查詢、手機訂閱號查詢、手機客戶端查詢等。
