餘額不足時可以拿錢讓工作人員幫忙充值，充了之後再刷卡出站。如果沒有現金，可通過自助客服中心設備自助處理車票超時、超程等票務問題，有效減少處理車票事務的等候時間。隨着互聯網功能的強大，越來越多的城市已經開通線上充值的業務，所以即使沒帶現金也不用擔心，先諮詢下工作人員，溝通好後，選擇最簡單快捷的方式補繳費用。
