1、檢測是否網絡卡禁用。解決方法爲重新啓用網卡後進行連接網絡。2、ip地址和dns設置錯誤。解決方法爲設置電腦自動獲取ip地址和自動獲取dns。3、電腦中病毒。建議使用電腦安全助手進行檢測和清除，或到專業電腦修理中心清除病毒。4、尋求寬帶網絡運營商售後客服幫助。
