保險合同如果要終止，就常規意義上的退保，保險公司會按照保險合同的現金價值來退保。由於現金價值與投保人實際繳納的保費存在一定差距，有的甚至導致超過50%以上的本金，當投保人覺得退保金額不合理，可以通過如下的渠道進行申訴：
1、致電保險公司人工客服進行投訴意見處理；
2、根據《保險消費投訴管理辦法》，發現有問題的可致電12378，這是中國保監會建立的統一維權服務專線，通過中國保險監督委員會發起保險消費者投訴；
3、通過法律途徑訴訟解決。
現在隨着網絡信息的傳播之廣且迅速，現在很多投保人也會選擇通過電視媒體曝光的形式來解決，保險金額退費是否合理建議可以根據保險合同內容諮詢律師意見，如果是合理的投訴可以按上述方式解決。
