支付寶指紋解鎖不能用有以下幾種原因：1、手機指紋解鎖功能異常：您需要檢查一下您的手機指紋解鎖是否正常，如果異常，則需更換指紋；2、手機指紋解鎖功能正常：可能是您的支付寶版本的問題，需要您檢查更新或者卸載重新安裝。
