1、新開戶用戶的手機卡卡託上印製有“PIN碼初始值爲1234”字樣，未更改過的均以此爲準!2、如更改後忘記PIN碼或老用戶已丟棄卡託的，可持有效身份證件至當地營業廳查詢。3、當用戶的手機卡不慎被鎖住了，提示需要輸入PUK碼，用戶也可不必特意到營業廳進行解鎖，現在只需用被鎖的號碼登錄門戶網站即可自行輕鬆的解。
