原因一:手機沒有連接網絡或斷開網絡,可查看下網絡連接,使連接網絡暢通。原因二:網絡速度過慢,可以暫時不開啓視頻,網速正常時再使用該功能。原因三:QQ信息等內容太多,可以清除無關緊要的聊天記錄,使內存足夠大。原因四:軟件出錯,系統不支持視頻功能,嘗試卸載QQ,重新安裝登錄QQ之後開啓視頻。