1、關機充電測試；2、更換充電位置，排除插座接觸不良引起時斷時續導致；3、如果條件允許更換備用充電器進行測試或送修檢測一下；4、開機充電時，如手機裝有充電醫生之類的第三方插件，建議卸載後測試；5、檢查手機充電接口是否有異物，如進液，有雜物而導致手機充電接口與充電器接觸不良引起，可送去維修；6、備份手機數據，將手機恢復出廠設置；若問題依舊，可攜帶三包憑證將手機及充電器送至當地的三星服務中心進行詳細的檢測。
