原因及對應的解決方法如下：1、手機軟件不兼容，將手機不兼容的軟件卸載，或將手機內的重要文件備份後，將手機進行恢復出廠設置；2、手機被病毒侵入，安裝殺毒軟件進行全面清理殺毒；3、手機電池老化，攜帶證件至手機專賣店更換手機電池或者更換手機。
