在淘寶天貓購物後，發現收到的商品是假貨，索賠方法步驟如下：
方法/步驟1首先就是要在退貨頁面找天貓客服人員進行投訴並舉報。平臺介入無果，我們可以找到消費者協會或相關部門進行投訴和舉報。天貓有些規定消費者收到假貨是有”假一賠十“的承諾的，我們在申請退款後還可以申請賠償。
2申請需要買家送樣到相關第三方檢測平臺進行專業檢測，鑑定爲假貨並出具報告後，買家可以聯繫天貓商家協商賠償事宜。
3如果賣家不承認，或者對檢測報告提出異議，需要在買家發送報告之日起的30個自然日內提出舉證，到期限日時，天貓客服如果進行最終判定爲假貨，那麼在判定後的5個工作日內，賣家需要對買家進行賠償，如果沒有進行賠償，則會在賣家的保證金中先行扣除，作爲對買家的賠償。
4關於送檢費用問題，買家需要保留好送檢費用產生的發票，如果判定爲假貨，那麼費用由賣家承擔，如果爲正品，那麼買家需要自己承擔費用。
