一、快遞系統上沒有簽收,退回不需要收費:
1、快遞派件給客戶時,客戶簽收但快遞系統未顯示簽收,客戶要求退回不需要收費;
2、快遞派件給客戶時,客戶未簽收但快遞系統已顯示簽收,若發件方要求退回,並且跟發件站和目的站點協商一致,退件也不收費;
3、快遞派件給客戶時,客戶拒收直接退回也不收費的。
二、若快遞系統已顯示簽收多天,客戶要求退回,在此情況下,需要重新開單走件,所以要收費。
一、快遞系統上沒有簽收,退回不需要收費:
1、快遞派件給客戶時,客戶簽收但快遞系統未顯示簽收,客戶要求退回不需要收費;
2、快遞派件給客戶時,客戶未簽收但快遞系統已顯示簽收,若發件方要求退回,並且跟發件站和目的站點協商一致,退件也不收費;
3、快遞派件給客戶時,客戶拒收直接退回也不收費的。
二、若快遞系統已顯示簽收多天,客戶要求退回,在此情況下,需要重新開單走件,所以要收費。