1、重啓手機；2、清除數據嘗試；3、設定應用程序管理器，點擊全部，查找軟件名稱並清除數據；3、若無法開啓自行下載的軟件，請卸載該軟件並重新安裝；4、查看該軟件是否有其他版本，請您更換其他版本嘗試使用；5、查看該軟件的使用注意事項；6、若自帶軟件使用時也會出現此情況，請備份好手機數據，恢復出廠設定。
