班組長是最基層的管理者，要管理好員工需做好三個方面的工作，一是堅持原則，二是率先垂範，三是靈活處理。堅持原則就是對上的立場是站在下屬反應問題的立場上說話；面對下屬時要站在管理者經營者的立場上反應問題。原則不能變，方式方法可以變。率先垂範就是要在工作中身先士卒勇於奉獻，才能真正起到示範帶頭的作用。靈活處理就是對不同的員工運用不同的管理方法，有效地調動員工和積極性。
