促銷員的職責是：1、用心接待顧客，與店長共同完成銷售目標；2、爲每一位顧客提供高品質服務；3、做好顧客的售前、售中和售後服務；4、耐心處理顧客的投訴、抱怨，並做好投訴記錄；5、獲取並反饋競爭對手的信息、顧客信息及其他信息；6、隨時維護店內形象，確保店內形象良好；7、認真填好各項資料記錄表格；8、保護現場商品安全；9、按期完成商品的盤點工作，提供準確無誤的數據資料。
