原因及解決方法爲:1、一般有線電視機頂盒升級的時間比較長，在這個過程裏是不能關機的，必須等機頂盒升級成功並重新啓動後，才能正常使用；2、如果是正在升級的過程中，不要管它，直到它提示重啓或自動重啓，抑或是提示升級失敗，讓重新啓動，否則不要斷電。
