原因及解決方法如下：1、電視遙控器的按鍵面板電路漏電或短路，導致遙控器內部頻道按鍵紊亂，導致無法換臺；2、將遙控器的電池卸下，觀察電視機能否恢復正常，恢復正常，則表明遙控器故障，需要更換新遙控器使用；3、排除遙控器故障之後，則可能是電視機本身實體按鍵面板電路漏電或短路，導致頻繁觸發造成頻道紊亂，導致無法換臺；4、電視機內部電路或零部件故障，也可能導致問題出現，屬於硬件方面的故障，聯繫電視機的售後服務，對電視機進行全面的檢測和保修。
