若機器出現自動播放音樂的情況，建議：1、檢查使用的是否爲第三方音樂播放器軟件。若是，請將該軟件卸載刪除，使用自帶音樂播放器嘗試。2、若仍然存在，建議進入設定、應用程序管理器、全部、音樂播放器、清除數據。3、請備份手機中數據，然後恢復出廠設置。若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
