企業服務是指企業作爲服務主體爲客戶提供的服務，即通常所說的“客戶服務”。我們常聽到的售後服務、三包服務、24小時服務等，都屬於企業服務的範疇。由於服務的對象是企業的外部人員，因此這種服務被看作是一種對外服務。企業在現代漢語中的基本用法，主要指獨立的盈利性組織，並可進一步分爲公司和非公司企業，後者如合夥企業、個人獨資企業、個體工商戶等。在20世紀後期中國大陸改革開放與現代化建設，以及信息技術領域新概念大量涌入的背景下，“企業”一詞的用法有所變化，並不限於商業性或盈利組織。
